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単純に言えば「指標」のこと。人事計画にも指標がある。職種によって異なるが、ひとつの指標ではなく複数の項目があり、各項目の数値を上げるように要求されることが多い。「達成意欲」は高いが「マネジメント力」は低い、となるとずっと部下を持たせてもらえない、とか。 |
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評価するための方法。さまざまな人事考課方法があり、その企業の体制や業務内容によってふさわしいものが選択される。営業主体の会社ならば結果重視型を、システム運用の会社ならばプロセス評価型に、など。どうしたら褒めてもらえるかを難しく言うとこうなる。 |
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利害関係者と訳される。企業を取り巻く、株主、経営者、従業員、関連企業、取引先、顧客までを含む考え方。それぞれの役割を明確にする目的がある。企業や組織がうまくいくためには「俺が、俺が」ということにならないことが大切。 |
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パソコンの最新モデルなどでいう「ベンチマークテスト」と同じで、「基準」「比較対象」 のこと。他の部署や会社を基準にし、「では、自分たちはどのくらいにするか」を決める。あくまでも基準なのでこれを達成しても普通。さらに上を目指すよう奨励される。 |
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