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鉄道駅務員
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鉄道駅務員とは? 丸山 知子 さん(仮名)
駅舎にてお客様にサービスを行う。主に切符手配、券売機の取り扱い、改札業務、交通機関や駅周辺の案内など。鉄道サービスの最前線で活躍する立場のため、細かい気配りやお客様への迅速な対応が求められる。以前は駅務員と言えば男性のイメージが強かったが、最近では女性も積極的に採用し、業務に広がりを見せている。
社内の人間関係図
社内の人間関係図
仕事はしっかり分けられており、案外、個人プレーが多い。駅務員が駅舎内エリアで働き、輸送がホーム上での作業を請け負う。大きな問題が起きた際の最終権限は、駅長が一任する。
社外の人間関係図
社外の人間関係図
大きな駅であればあるほど、社外の関係は多くなる。鉄道会社によっては、グループ会社でほとんどを担うことも。外部会社だと、あまり触れあう機会はないようだ。
なるにはガイド
なるにはガイド
新卒で鉄道会社に入り、駅務員になるのが一番ポピュラーな流れ。しかし、最近では旅行関連の専門学校からの入社枠も広めているので、そこを狙うのも手だ。
さまざまな活躍の場〜こんな人が活躍中〜
活躍の場 従業員規模 年齢 年収
鉄道会社 101〜500名 30歳 350万円
鉄道会社 101〜500名 28歳 300万円
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