転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2024/5/17UP! 毎週水・金曜更新

未経験◎教育体制も万全!カスタマーサポート・事務

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

株式会社ドゥエピオン◆34年続く「(株)ドゥファイン」のグループ企業◆年間休日120日◆福利厚生充実の安定環境◆大手クライアント多数企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

未経験からスキルアップ!サポート体制抜群
大手企業のお仕事。頼られる存在へ!

当社は大手企業のバックオフィス業務を受託している他
自社内システム開発では特許も取得するなど
高い技術力が自慢です。

そんな実績が高く評価され
誰もが知る大手通信会社から
更なる業務拡大のお話しをいただきました。
当社で一緒にご活躍くださる方を募集しています!

営業担当が、通信費を一括管理するシステムを受注した後
サービス開始までのご案内や、お問い合わせ対応など
法人のお客様のサポートをお願いします。

多くの会社が魅力に感じるサービスは
実際問い合わせが急増中。

ニーズによる将来性と大手通信会社案件という安定感で
安心してスキルアップしていけます。
法人向けのお仕事の経験がなくても大丈夫。
未経験、第二新卒やブランクも歓迎します!

もちろんサービスの詳しい内容から
仕事の進め方などは、全て入社後にお教えします。

さらに、
顧客は法人のみ。

そのため、法人同士でのやりとりになるため
安心して対応ができます。

しっかりサポートするので、
できることを一つずつ増やしていきましょう。

あなたの成長と活躍に期待しています。

募集要項

創業30年以上のドゥファイン(コールセンター事業、人材派遣事業)から2020年分社化。
現場で培ったノウハウを業務改善、コンサルティング、
システム開発へ繋げることに特化した当社。

大手通信会社より、新たに案件をご依頼いただいたため、
今回コアポジションの人材を採用します。

仕事の内容

【基本は受電&法人顧客のみ!】カスタマーサポート ◎ノウハウ・フォロー体制充実

【具体的には】
……ご案内するサービスについて……
社員に持たせる携帯の料金や
会社全体のネット回線の料金などは数も量も膨大で、
総務や経理などを圧迫する要因の1つです。

そこで、当社のクライアントである大手通信会社は
全ての請求書を集約し、紙媒体ではなくデータで開示、
入金作業なども同時にできるサービスを開発しました。

あなたには、このサービスの
顧客サポートをお願いします。
………………………………………

「興味があるので、もっと詳しく教えてください」
「ここの使い方がわからないんですが…」
といった質問に、丁寧に答えていきましょう。

【過度なプレッシャーのないカスタマーサポート業務】
顧客は法人のみ。

お問い合わせ対応であるため、
こちらからアプローチをかけたり
サービスを売り込むことはありません!

求めている人材

【第二新卒OK】20代〜30代が活躍中!学歴不問/未経験でもOK!充実の研修・OJTで安心◎

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

▼いずれかの経験がある方歓迎
◎オフィスワークの経験がある方
◎PCスキルのある方(Excelなど)

★全く別の業界から入社し、現在活躍している社員が多数!
20代、30代が多く活躍しています。
みんなで協力し合って取り組める環境なので、
安心して飛び込んできてくださいね!

勤務地

東京都港区芝公園1丁目2−6 ランドマーク芝公園8F

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
都営地下鉄三田線「御成門駅」徒歩3分
都営地下鉄浅草線、大江戸線「大門駅」徒歩6分JR「浜松町駅」徒歩12分
日比谷線「神谷町駅」徒歩12分

給与

月給:26万円以上
※固定残業代を含む

※経験やスキルを考慮

固定残業代:5万1148円以上/30時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【年収例】
450万円/30代前半・入社3年目(月給35万円+手当)

勤務時間

勤務時間:9:00〜17:30
(休憩時間 1時間00分)

 

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)
祝日

【年間休日】
120日

【休暇制度】
・GW休暇
・年末年始休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
なし

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

昇給年1回
テレワーク・在宅勤務制度あり(100%在宅勤務ではありません)
交通費支給(月3万円まで)
慶弔見舞金

★健康維持のための制度
定期健康診断、ストレスチェック、産業医、専門医メール相談窓口

★働きやすい環境
オフィスカジュアルOK、ノートPC貸与

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ◆法人のお客様だからこそ、無理な働き方にならず安心できます。
    電話でご対応するのは、一般の個人ではなくきちんとした法人です。そのため無茶な要望を受けたり、長時間対応することもありません。お休みもしっかり取れるので、プライベートとも両立できます。

    カスタマーサポート

  • ◆未経験入社でも安心して活躍できます。
    今回扱うツールについてや、お客様とのやり取りの仕方など、しっかりと研修があったので、未経験の私でも安心して業務スタートできました。日常的に先輩がそばにいる状態なので、いつでも質問ができる環境です。周りのメンバーがしっかりとサポートするのでご安心くださいね!

    カスタマーサポート

〜将来あなたに期待したいこと〜

入社時からすべての業務ができる必要はありません。研修や先輩からのフォロー、そして経験を積んでいくことで少しずつ成長していきましょう。既に活躍している先輩スタッフたちとコミュニケーションを楽しみながら仕事をしてみてください。皆でしっかりサポートします。もちろん大変なこともありますが、自分で楽しめる方法を見つけてチャレンジしていただきたいと思っています。

採用企業情報

株式会社ドゥエピオン

設立

2020年(令和2年)6月1日

代表者

代表取締役 佐々木 忠晴

資本金

900万円

従業員数

83名(2023年4月3日時点)

事業所

〒101-0064 東京都千代田区神田猿楽町2-7-6 TK猿楽町ビル 3F

業種

ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/その他サービス/教育/通信

事業内容

◆BPR業務受託サービス事業◆システム開発・販売事業◆情報提供サービス事業◆経営コンサルタント事業◆経営診断事業◆社員教育業務の受託事業◆物品販売/業務支援システムBPUSS(特許6664760)

連絡先

株式会社ドゥエピオン(ホームページ
〒105-0011 東京都港区芝公園1-2-6ランドマーク芝公園ビル8F
採用担当

未経験◎教育体制も万全!カスタマーサポート・事務

株式会社ドゥエピオン