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《JR東日本グループ》【駅業務】 ◆6/26応募締切◆
株式会社JR東日本ステーションサービス【賞与4.92ヶ月分※2023年度実績｜未経験8割以上｜男性育休取得率7割以上｜福利厚生充実】 企業ページ
改札・みどりの窓口での対応、お客さまサポートなどの駅業務全般
東京・神奈川・千葉・埼玉・山梨・群馬・栃木・茨城・福島の 当社が運営しているJR東日本の駅等 →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県
月給：190,000円〜221,000円＋諸手当
月8〜10日(シフト制） 【年間休日】 114日 【年次有給休暇*】 入社時に15日付与、5年で最大20日付与 ・慶弔休暇* ・配偶者出産休暇* ・産前産後休暇* ・産後育休・産後パパ育休* ・養育休暇* ・介護休暇* ・結婚休暇* ・永年勤続休暇*等 (*取得実績あり)
締切まであと 16日
掲載期間：2024/5/8（水）〜 2024/6/4（火）
- 求人情報
いつもの駅で、いつもの日常を支える――
駅で働く社員のリアルな声もご紹介します
卒業生へのメッセージはN.S社員（右）が中心となり、みんなで考案。
お客さまが、無事に目的地へ到着するために
きっぷの確認や乗換え案内、駅周辺の案内まで、
あらゆるサポートをするのが私たちの仕事。
◆思い出エピソード〈1〉
駅から学校に向かう高校生を見送っています。
毎日様子を見ていると、季節の移ろいも実感。
卒業式が近づき、皆さまに何かできないかと考え、
駅にメッセージを掲示することを決めました。
どんな言葉なら私たちの想いを伝えることができるのか、
高校時代を思い浮かべ同僚と考えました。
掲示すると、立ち止まって読まれる方、
写真に撮られる方など様々。
「記念に写真を」とお声がけいただくことも。
普段何気なく使う駅が思い出の場所に――
日常を支える仕事の大切さを改めて感じました。
◆思い出エピソード〈2〉
普段は電車を使うことがなく、
不安そうにみどりの窓口に来られたお客さま。
話を聞くと、遠方に住む娘夫婦と
温泉旅行に行かれるとのこと。
目的の場所は私も行ったことがあったので、
乗換え駅についても詳しくお伝えできました。
偶然にも、お客さまの旅行終了日は勤務担当。
帰り際に私を見かけ
「無事に行ってきました！」と話しかけてくださいました。
きっぷ購入時は不安そうだった顔が、
帰りには満面の笑顔に変わっていて、
旅行を満喫されたことが伝わってきました。
お客さまの中には、丁寧な案内を希望される方もいれば、
スピーディーな対応を求める方も。
ニーズを読み取る力が満足度に繋がることを
再認識できました。
急ぐ方、不慣れな方…状況に合わせた対応でM.S社員はお客さまの不安を解消。
募集要項
首都圏を中心に7つのエリアを設け、
現在、約330駅を運営しています(2024年4月現在)。
通勤、通学、旅行など
駅をご利用のお客さまの「いつも通り」を支える
駅社員を新たに募集します。
仕事内容
【具体的には】
〇きっぷの確認・精算
〇きっぷや定期券の発売・変更・払い戻し
〇お身体の不自由な方へのサポートや
お忘れ物の保管・捜索・引き渡し 等
業務の詳細や1日のスケジュールはこちらでチェック！
https://www.je-ss.co.jp/business/station/
＼気になるポイントにお答えします／
Q.知識ゼロでも大丈夫？
A.もちろん大丈夫です。
JR東日本のサービスや鉄道の営業規則などを約4週間の研修で学び、
配属後もOJTで先輩社員がサポートします。
Q.泊まり勤務が不安…
A.先輩たちも最初は不安に感じていましたが、
1ヶ月程度で慣れる人がほとんど。
泊まり勤務といっても、
休憩時間や仮眠時間もしっかり確保されています。
仮眠室は原則個室で浴室やシャワー室を完備。
駅特有の起床装置もあります。
翌朝は引き継ぎ終了後に退勤。
買い物やランチを満喫したり、
そのまま旅行に出かける社員もいます！
Q.サービス業だから土日は休めない？
A.シフト次第では土曜日や日曜日が
休みになることもありますし、
シフト作成前の申請であれば
有給休暇も取りやすいです。
「友達とも予定を合わせやすく、
映画や旅行は混雑を避けた平日休みを利用」
とプライベートを満喫している先輩も。
Q.ほかの駅で働く社員との交流はある？
A.研修のほか、仕事に慣れてきたら
複数の駅で働くことがあるため、
多くの社員とコミュニケーションを取る機会があります。
中途入社でも同期がたくさんいるのも魅力。
プライベートも含めて、お互いに情報交換をしています。
求めている人材
【具体的には】
社会人・職種・業界未経験の方歓迎
◇接客・サービス業が好きな方
◇チームワークや協調性を大切にできる方
◇地域や誰かの役に立つ仕事がしたい方
勤務地
東京・神奈川・千葉・埼玉・山梨・群馬・栃木・茨城・福島の
当社が運営しているJR東日本の駅等
→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県
給与
※年齢・学歴等を考慮して決定いたします。
【手当】
・調整手当
・家族手当
・住宅手当
・通勤手当
・超過勤務手当
・夜勤手当 等
【昇給】
原則年1回(2023年度は4月に実施)
【賞与】
原則年2回(2023年度実績：4.92ヶ月分)
勤務時間
変形労働時間制
総労働時間(1ヶ月)：150時間00分〜165時間00分
※勤務時間・始終業時刻は、
月の出勤日数、勤務地や仕事内容により異なります。
＜勤務例＞
◆例1／9：00〜翌朝9：30(休憩9時間30分）
◆例2／9：00〜17：30(休憩1時間）
※例1のような泊まり勤務が基本です。
休日・休暇
月8〜10日(シフト制）
【年間休日】
114日
【年次有給休暇*】
入社時に15日付与、5年で最大20日付与
・慶弔休暇*
・配偶者出産休暇*
・産前産後休暇*
・産後育休・産後パパ育休*
・養育休暇*
・介護休暇*
・結婚休暇*
・永年勤続休暇*等
(*取得実績あり)
待遇・福利厚生
【試用期間】
6ヶ月
※期間中は一部福利厚生対象外
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
【福利厚生】
・団体定期保険
・社員持株会
・退職金制度
・JR東日本グループ共済会
・会員制福利厚生サービス
・定期健康診断
・慶弔見舞金
・育児支援金(1人につき月5,000円〈小学校入学まで〉)
・介護休業援助金
・育児休職*(子が3歳になるまで取得可能)
・介護休職*
・ジョブリターン制度(再雇用制度)
・人間ドック補助金
・インフルエンザ等予防接種費用の支給
・制服貸与
・業務用タブレット貸与 等
(*取得・復帰実績あり)
リクナビNEXTの取材から
社員インタビュー
-
以前は広告制作の仕事をしていたので、
「駅で役立つことはなさそう」と思っていました。
でも実際は、JR東日本と一緒に
『えきねっと』のプロモーションに関わったり、
駅の販促物を作ったりと、
前職の経験を活かせる場面も意外と多くありました。
キャリアが浅いうちから様々な業務に挑戦できる社風も魅力ですね！ 2021年4月入社・駅係員 N.S社員 -
鉄道が好きで駅はよく利用していたのですが、
入社してから「こんな仕事もあるんだ」と驚きの連続でした。
たとえば、きっぷが詰まってしまったときの対応や
改札機・券売機の点検業務。
一人でスムーズに対応できたときは自分の成長を感じました。
今では、駅の売上を整理して報告する業務も担当しています。 2021年4月入社・駅係員 M.S社員
職場環境・風土について
未経験入社の先輩が多いので、
「私も最初はここでつまづいたんだよね」と優しいフォロー。
たくさんのアドバイスをもらい、
どうしたらミスを防げるかを一緒に考えてくれました。
上司も気さくに話しかけてくれて、
「別の駅でこんなことがあったんだよ」
と話を聞くのも勉強になります。
-
いざという時には、ホーム上の安全装置を使用して、駅の安全を守ります。
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駅周辺で開催されたイベントを紹介する看板も、みんなのアイデアをもとに製作。
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旅行情報のパンフレットをきれいに整頓。ポスターなどの掲示も行っています。
企業概要
設立
2013年4月1日
代表者
代表取締役社長 森山 英彦
資本金
5,000万円
売上高
161億1700万円（2023年度）
従業員数
約3,300名(2024年4月1日現在)
事業所
■本社／東京都渋谷区千駄ヶ谷五丁目23番13号 南新宿JEBL6階 ■支店／東京・横浜・八王子・大宮・高崎・水戸・千葉
業種
運輸・倉庫/ホテル・旅行/広告・デザイン・イベント/その他サービス/その他流通・小売
事業内容
駅業務全般（改札・ご案内業務、きっぷの発売業務（みどりの窓口）、お客さまへのサポート 等）、JR東日本営業研修センターの運営管理や研修等の業務、JR東日本運輸収入センターの運営管理・収入確定・他社との清算等の業務 等★「お客さまにやさしい駅」「安全で安心してご利用いただける駅」「地域の皆さまに愛される駅」を企業理念に掲げています
応募について
応募方法
『応募画面へ行く』ボタンより必要事項をご入力の上ご応募ください。
ご不明な点があればお気軽に
『求人企業に直接質問する』よりお問い合わせください。
※ご応募いただいた個人情報は採用活動のみに利用し、
他の目的への利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
選考の流れ
▼Webエントリーによる書類選考
▼適性検査(Webテスト)
▼WEB面接
▼最終面接（対面）
▼内定
※入社日：2024年10月1日(火)
＜募集期間＞
2024年6月26日(水)まで
※上記日時以降は下記よりエントリーをお願いいたします。
◆エントリーページ
https://job.axol.jp/hy/c/je-ss/entry
※上記URLをコピー&ペーストしていただき、 サイトへアクセスしてください。
【応募後の連絡】
応募いただいた方全員に、翌営業日以内にエントリーに関するメールをお送りします。
連絡先
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷五丁目23番13号 南新宿JEBL6階
TEL：0120-93-5059(平日10:00〜17:30)／ 採用事務局
応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。
ヘルプ・お問い合わせページこの求人についての不明点などは、下記ボタンを押して問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。
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