転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2017/3/24 UPDATE 毎週水・金曜更新!

ホテルのフロントスタッフ★研修・教育体制が充実

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社《住友不動産100%出資》 企業ページ

掲載期間:2017/3/17(金)〜 2017/3/30(木)

国内最大級プロジェクト始動!2020年、
羽田空港・有明に新ホテルオープン予定!※

「ホテルヴィラフォンテーヌ東京田町」の一室。海外からのお客様も急増中です。

住友不動産グループの基盤をベースに
高級感と機能性を兼ね備えた
宿泊特化型ホテルを手掛ける当社。
『ミシュランガイド』に掲載されるなど、そのブランド力は
業界内外、国内外からも高評価を受けています。

その背景にあるのが、ホテルの顔として活躍するフロントスタッフの存在。
研修では新卒・中途、経験・未経験関係なく教育担当者が付き、
1対1で仕事のノウハウを指導しています。
そのためスタッフ全員がハイクオリティな接客を身に付けられます。

また当ホテルには、様々な分野の業務に挑める風土があります。
お客様の必要とする宿泊プランやアメニティの提案など、
経営者的な視点からフロント業務以外の領域も担当することができます。

“ホテルの顔”として、教育体制の整った環境でステップアップしてください。

近年増え続けている海外からの来日観光客。
旅行業界のますますの国際化に向け、住友不動産グループでは2020年に
日本の玄関口ともいえる羽田空港と有明に新たにホテルをオープンさせます。

その立地から、外国人観光客とのやり取りが多くなるであろう
2つのホテルでも、これまで培ってきた最高級の
“おもてなし”の実現を目指します。

外国人観光客にとってホテルは旅先で一番安心できる場所。
そして毎日顔を会わせるフロントスタッフは
“日本の顔”といっても過言ではありません。

あなたの対応で、日本を愛する方を増やしてください。

※2020年開業予定の羽田空港と有明の計画は、
 2017年3月現在の予定であり変更の可能性があります

募集要項

住友不動産のバックボーンを背景に増収増益を更新している当社。
2020年に開業予定の羽田空港と有明の2ホテルの始動に向け、
フロントスタッフの育成と更なる成長を目指し、増員募集を行います。

仕事の内容

ホテルのフロント・運営・管理

【具体的には】
■フロントでの接客業務
チェックイン、チェックアウト
道案内、観光案内
荷物の受け渡し 他
■予約受付業務
電話やメールでの新規予約、変更等
ホテル専用端末への入力 他
■請求書作成等の事務処理
■稼働・売上管理、客室対応、安全管理 他

求めている人材

★接客経験者 ★未経験者・第二新卒歓迎 ※20代〜30代が活躍中

【具体的には】
◇ホテルのフロントとして働きたい方
◇ホテル業務全般に携わりたい方
◇ホスピタリティが求められる職種の接客経験者
 (アパレル・ブライダル・エアライン等/アルバイト経験も可)
◇人と接することが好きな方

★海外のお客様の利用も急増中の為、語学力がある方はもちろん、
 入社後に意欲的に習得する方も歓迎します

勤務地

■東京
汐留、六本木、田町、浜松町、八丁堀、茅場町、日本橋箱崎、日本橋三越前、上野御徒町、
大手町、神保町、九段下、新宿

■静岡
ヴィラージュ伊豆高原

■関西
大阪心斎橋、神戸三宮、ヴィラージュ京都

※エリア内の異動有
※管理職はエリアを越えた異動有/借上社宅制度有
※2020年完成予定の羽田空港と有明オープン前は、上記勤務地に配属

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、静岡県、京都市、大阪市、神戸市

給与

月給20万円以上
※年齢・経験・能力を考慮の上優遇
※試用期間6ヶ月間は契約社員(月給19.5万円)

【年収例】
300万円/フロントスタッフ/1年目 23歳 月給20万円+残業手当+深夜手当+賞与
400万円/アシスタントマネージャー/3年目 28歳 月給30万円(管理職手当含)+夜勤手当+賞与

勤務時間

■シフト制

【日勤】実働8h、休憩1h
9:00〜18:00
13:00〜22:00 他

【夜勤】実働13h以内 休憩2h
18:00〜翌朝9:00
22:00〜翌朝11:00 他

※日勤・夜勤は月単位以上での交代制
 シフトは無理のないように組みます

休日・休暇

4週7休以上※シフト制・土日祝勤務有
有給
慶弔
産前産後


◎年に1度は、公休含め1週間以上の休暇を取ることを推奨

待遇・福利厚生

賞与年2回※正社員登用後
昇格昇給年1回
通勤交通費支給※試用期間中は上限2.5万円/月
残業手当
深夜手当
社保完備
宿泊社員優待有※ヴィラージュ優待
保養所
社員持株会※住友不動産(株)
制服貸与
資格補助※自衛消防技術試験等
役職者夜勤手当
借上社宅制度


★育休復帰後、日勤のみのシフトや時短勤務での働き方も可能
★育休から復帰する社員も多く、長く安定して働くことができます

ミシュラン掲載実績

『ミシュランガイド東京2010〜2015』ヴィラフォンテーヌ東京汐留
『ミシュランガイド兵庫2015〜2016』ヴィラフォンテーヌ神戸三宮

多彩な業務をご用意

目指すキャリアプランによりフロント業務以外の仕事もあるので
現場のプロフェッショナルとして接客を極めることも
ホテル経営を担うマネージャーを目指すことも可能。

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ★お客様の言葉に感激 
    まだ英語力がない頃に海外からのお客様に質問されて困ってしまったことがありました。しかし身振り手振りや知っている単語で、親身になって対応をしたところ、チェックアウト時に感謝の言葉をいただき、涙が出るくらい感激しました。ホテルという場所でしか味わうことができない喜びかもしれません。

    フロントスタッフ(入社4年目)

  • ★万全の指導体制
    入社後は教育担当者が“自ら考えて行動する”ことを促しながら仕事を教えてくれます。また担当者だけでなく周囲のスタッフも指導してくれるので、多面的にホテルの理念や働き方を吸収することができる環境です。フロント業務に留まらず、幅広く活躍できる点も魅力です。

    フロントスタッフ(入社3年目)

〜入社後の1ヶ月について〜

集合研修(約7日間)
■座学研修(ホテルの特徴、基礎知識)
■マナー研修
■システム研修(概要)
■各ホテルの見学……ホテル毎の特徴をお客様目線で見て感じ取っていただきます。
■ベッドメイキング……専門スタッフの仕事ですが、仕事の大変さを知る目的で体験していただきます。
■接客ロールプレイング ほか

OJT研修(各ホテルにて実施)
■システム研修
■ホテルの周辺探索
■消防訓練 ほか
※専任の教育担当が付きます

  • 六本木のエントランス。お客様に快適に滞在していただくための空間を演出します。

  • 好ロケーションの九段下。ビジネス、観光問わず多くのお客様に愛用されています。

  • 土地柄、ビジネスユーザーを中心に支持されている八丁堀は、駅の近さも魅力です。

採用企業情報

住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社

設立

1978年2月7日(2007年1月商号変更)

代表者

取締役社長 三好 麻里

資本金

5,000万円

従業員数

815名(2017年1月1日付)

事業所

【ホテルヴィラフォンテーヌ】汐留、六本木、田町、浜松町、八丁堀、茅場町、日本橋箱崎、日本橋三越前、上野御徒町、大手町、神保町、九段下、新宿、心斎橋、三宮 【ヴィラージュ】伊豆高原、京都

業種

ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/理容・美容・エステティック/フードサービス・飲食/その他サービス

事業内容

■ホテルの運営・管理・開発■高級感のあるインテリア、広々としたベッド、足を伸ばせるバスタブ、行き届いたおもてなしなど…シティホテルのような高級感と、ビジネスホテルの機能性・価格を兼ね備える“宿泊特化型ホテル”。それが当社の展開する「ホテルヴィラフォンテーヌ」です■現在都内・関西を中心に15店舗を展開。また、リゾートホテル「ヴィラージュ」シリーズも2店舗を展開中です。

この求人への応募について

応募方法

■キャリアセミナー@ホテルヴィラフォンテーヌ東京汐留
3月26日(日)10:30/13:30/16:30
3月31日(金)10:30/13:30
※事前予約制
※当日選考希望の方は履歴書(写真貼付)・職務経歴書を持参ください

■セミナーに参加できない方
応募フォームよりエントリーしてください
※応募の秘密は厳守します
※面談・入社日は応相談
※疑問等は下記連絡先へご連絡ください
※応募書類は合否に関係なく返却しません

採用までの流れ

【セミナー参加者選考】
■応募フォームよりエントリー
 エントリー後、セミナー詳細をご連絡します

■セミナー参加
 社員の声が直接聞ける機会です。ぜひご参加ください!
 終了後、応募書類を受付ます
 ※当日は履歴書(写真貼)・職務経歴書を持参ください

■面接・筆記試験

■内定


【通常選考 ※セミナーに参加できない方】
■応募フォームよりエントリー
 応募フォームをもとに書類選考を行い、追って面接のご案内をします

■面接・筆記試験

■内定

※面接は東京、伊豆高原、近畿エリアで実施します
※入社前までに健康診断を受けていただきます


◇当社のホテルを是非見学に来てください◇
こちらでは伝えきれなかった部分もあるので、当社が手掛けるホテルの雰囲気を
実際に見学にいらしてください。より理解を深めていただけるはずです!

連絡先

住友不動産ヴィラフォンテーヌ株式会社(ホームページ
〒160-0023 東京都新宿区西新宿8-15-1 住友不動産西新宿8丁目ビル
03-5925-7293 (平日9:00〜18:00)/採用係

応募にあたってご不明な点がおありですか?

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