転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2017/2/22 UPDATE 毎週水・金曜更新!

カスタマーサポート/年休125日以上/正社員登用有

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎
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ロート製薬株式会社(東証一部上場) 企業ページ

掲載期間:2017/2/17(金)〜 2017/3/2(木)

ロート製薬とお客様をつなぐ。
ここであなたのキャリアを磨きませんか。

わたしたちロート製薬は、スキンケア、アイケア、
内服薬、食品、サプリメントなど、
お客様のニーズに合った付加価値の高い商品をお届けしています。

そんなわたしたちとお客様をつなぎ、相対するのが、
今回募集するコールセンタースタッフ。
困った時にいつでも気軽に相談できる人材として、
お客様をサポートするお仕事です。

未経験者も歓迎。商品知識などについては研修を行いますし、
分からない時にはSV等、専門スタッフがサポートします。

ゆくゆくはリーダー・SV、その先のキャリアも
積極的に目指していただけます。
何事にも積極的に、チャレンジングな姿勢で活躍したい方、
ここで新たなキャリアを創っていきませんか。

募集要項

創業から100年以上にわたり日本の大衆薬分野を牽引しているロート製薬。
健康の基本である食やサービスなど日常のライフスタイルから、
医療など先端のライフサイエンスまで、関連するあらゆる分野を統合した
「統合ヘルスアンドビューティーケア」へと事業領域を拡げ、次の時代へ走り出しています。

仕事の内容

グランフロントオフィスのお客様部門にてカスタマーサポート業務を中心にご対応いただきます

【具体的には】
・お客様や販売店等からの電話、メール、手紙などの問合せ対応
・通販商品の受注業務・出荷データ作成、入金・返品等事務作業
・コンタクトセンター運営のためのアシスタント業務全般

お客様や販売店様からの電話・メールなどへの対応が中心です。
※こちらからご案内する業務はありません。

◇お客様のお話をよく『聴く』ことがポイント。 
「あの商品はどこで手に入るの?」
「こんな症状に効き目がある商品は?」
などなど、お客様の質問や希望をしっかりと聴き、
お答えすることが大切です。

◇お客様のニーズを知る人材として、商品企画等の社内他部門へ
フィードバックしていただくこともあります。商品開発の一端も担えるというやりがいもあります。

求めている人材

大卒以上 実務未経験者歓迎

【具体的には】
≪歓迎します≫
販売や営業などの経験
マーケティング経験

≪こんな方に≫
受け身ではなく、自ら考え行動できる
挑戦し、達成することにやりがいを感じる
何事にも好奇心旺盛でポジティブに取り組める

勤務地

大阪市北区(グランフロント大阪北館タワーB 29階)

→リクナビNEXT上の地域分類では……
大阪市

【交通手段】
JR大阪駅、各線梅田駅徒歩3分

給与

月給19万円〜

【年収例】
304万円/入社1年目例:月給19万円+賞与

勤務時間

9:00〜18:00(休憩1h)
残業月10h程度/最大

休日・休暇

◇年間休日125日〜
完全週休2日制
夏季
年末年始
有給・特別休暇

待遇・福利厚生

◇正社員同様の待遇◇
交通費規定支給
社保完備
昇給有/年1
賞与有/年2
有給休暇
社員割引制度有
産休・育休制度有
私服勤務可(オフィスカジュアル程度)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ロート製薬は、自らの意志や成長意欲を尊重し、枠組みにとらわれず果敢に挑戦し続けられる、そんな会社でありたいと考えています。キャリア開発に貪欲な方、新たなことにチャレンンジする姿勢をお持ちの方は大歓迎。2〜3年後にはチームを引っ張ってくださることを期待しています。

    採用担当より

  • 先輩スタッフやリーダーがあなたをサポートします。

  • 基本的な研修も万全。経験がない方もご安心くださいね。

  • オフィスはグランフロント。 開放的な明るいオフィスで、働きやすさも抜群です。

採用企業情報

ロート製薬株式会社

設立

1949年9月15日(創業:1899年2月22日)

代表者

代表取締役社長:吉野俊昭

資本金

64億1100万円(2016年3月末現在)

売上高

2016年3月期 892億6400万円 <単体> 1670億1600万円 <連結>

従業員数

2016年3月末現在 1524名<単体> 6642名<連結>

事業所

●本社/大阪市生野区 ●グランフロント大阪オフィス/大阪市北区 ●東京支社/東京都港区 ●支店/名古屋・福岡・札幌・仙台・広島 ●工場・研究所/大阪・伊賀(三重)・木津川(京都) 他

業種

医薬品・化粧品・バイオ【メーカー】/化粧品・医薬品【小売】/理容・美容・エステティック/その他メーカー【その他】

事業内容

医薬品・化粧品・機能性食品等の製造販売◆大衆向け目薬で国内トップシェア◆OTC医薬品、スキンケアやアグリ・ファーム事業、再生医療事業など、新たな分野に事業を広げ続けています。肌研やOXY、Obagi、episteme、メンソレータム等のスキンケア商品も好調。その一つ一つの商品は、お客様の心の底に潜む「本当に欲しかったものはこれ!」という声に応えるべく創られました。

この求人への応募について

応募方法

リクナビNEXTからエントリー下さい。 
※下記メールアドレス宛てに履歴書・職務経歴書の送付も可。

採用までの流れ

書類選考を通過された方だけにメールor電話にて
時間等の詳細含め1次面接のご連絡を差し上げます。

応募

書類選考

1次面接

(実技試験)

2次面接

内定

連絡先

ロート製薬株式会社(ホームページ
グランフロント大阪オフィス/大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館タワーB 29階
06-6758-1235/リクナビNEXT 採用担当

応募にあたってご不明な点がおありですか?

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