じつはNG？人事に聞いた転職面接の「NGマナー」事例集

2017年7月31日公開最終更新日：2022年6月9日

「面接がうまくいかず、なかなか内定が出ない…」と悩んでいる方は、ひょっとしたら思わぬところでNGな行動をとってしまっているかもしれません。

今回は、企業の人事担当者に面接の「NGマナー」を聞いてみました。面接で失敗しないために、事前にチェックしておきましょう。

面接NGマナーその1：コミュニケーションが一方通行

＜人事の証言＞

面接でたくさん喋って、うまくアピールできたと満足していたのに、なぜか不採用。

その原因は「空気を読まず一人で話し続ける」「話を聞かず自分の意見だけ言う」といった、一方通行のコミュニケーションにあります。また、質問の意図を理解せずに答えている可能性もあるでしょう。

面接の基本は面接官との「会話」。一方的に話し続けるのではなく、聞かれたことに答える姿勢を意識しましょう。

もし質問の意図を図りかねた場合は、自己解釈して回答する前に、意図を確認する質問を挟みましょう。

なお、一方的に話しているかどうかの目安として、1分間以上一人で話し続けていたら黄色信号です。

＜人事の証言＞

面接で積極的に質問すると「意欲的」とプラス評価されますが、募集要項やホームページに記載されている、企業の基本情報などを聞くのは控えましょう。

人事担当者は「事前に資料を読み込んで情報収集することは、必要最低限なこと」と考えています。

応募先のことは事前にしっかり調べ、面接の場では具体的な仕事内容など、募集要項やホームページを見てもわからなかったことに質問を絞りましょう。

＜人事の証言＞

目を見て話すかどうかは、応募者が思う以上に人事担当者は気にしているもの。これだけでコミュニケーション能力が低いと思われて、不合格に直結しないものの「確実なマイナス点」となります。特に接客や営業の仕事では重要視されるポイントです。

逆に、しっかり目を見て話せば「自信を持って発言している」「人の話を聞くことができる」と好印象に。苦手な人は、大事な話の時だけでも見るようにしましょう。

また、相手の鼻を見て話すのも一つの手です。

＜人事の証言＞

退職理由を聞かれたときに気をつけたいのが、前職の批判や愚痴に終始しないこと。

ネガティブ発言は「入社しても同じように不満を抱え、結局辞めてしまうのでは」という印象につながります。

例えば「簡単な仕事しかやらせてもらえなかった」と伝えるよりも、「これまでの経験を活かしてこんな仕事をしたい。御社でそれが実現できると考えて志望しました」と前向きに話すようにしましょう。

仕事内容の話より先に「入社後すぐに年収1000万円というのは保障されていますか」と聞く人。給与について質問するのはいいのですが、その前にどんな仕事をやりたいのかといった意思を明確にしてほしい（保険）
「お役に立てるかどうか」と言う人がいましたが、役に立たないなら何で応募したの？と思ってしまいます。最低限、何ができるか考えて応募してほしいですね（出版）
面接官が若い人だと、明らかに態度が違う人。入社後もメンバーとうまくコミュニケーションが取れるとは思えません（食品）
知ったかぶりをする人。会社のことを少しでも調べることは当然ですが、知らないことははっきり話してもらったほうが好感がもてます（卸売）
質問を求めても、何も聞いてこない人。自分の将来が決まるという意識がないのか、と思ってしまいます（イベント企画）