人事のハートをつかむ「応募書類」の秘密

「履歴書」では「自己PR」と「志望動機」を重視
70％の採用担当者が「自己PR」と回答。僅差で「志望動機」。以下、「免許・資格」「学歴」と続いた。
「自己PRと答えた人が多いようですが、その裏には、まず応募者がどんな強みを持っている人かを知りたいという企業側の意図があるのでしょう。それに加えて、すぐ辞める人かどうかを見極めるために、自己PRで熱意をはかっていると考えられます」（上田氏）
実際、別の設問で「熱意の伝わる応募書類とは？」と聞いたところ、「これまでの経験をどう活かせるかが書かれている」と「入社してからやりたいことが明確に書かれている」と回答した企業が全体の5割以上。「経験を活かして、将来こんなことがしたい」という、一貫性をチェックしていることがわかる。この回答からも企業が「自己PR」と「志望動機」を重視していることが見て取れた。
「『これまでの経験』『入社してからやりたいこと』『なぜこの会社じゃないとダメなのか』の3点が明確になっていないと、志望動機に一貫性を持たせることはできません。一貫性があるということは、その人が入社後にどんなふうに活躍できそうかが想像できるということにもつながります。だから、企業は注目するのです」（上田氏）
熱意という点でいえば、このご時世だからこそ気をつけたいのが「何でもやります」というひと言。
「不景気だからと、よかれと思ってのアピールかもしれませんが、実は逆効果。企業が本当に欲しいのはそんな人ではありません。『これがやりたい、だから御社に』という具体的なアピールのほうが、熱意は伝わるもの。そこをはき違えないようにしてくださいね」（上田氏）

「職務経歴書」では、「仕事内容」「仕事への取り組み姿勢」「成果」を重視
82％の採用担当者が注目したのが「仕事内容」。続いて「仕事への取組み姿勢」「成果」を重視しているという結果に。
「企業側が気になるのは、応募者がどんな強みを持っていて、入社後にどんなふうに貢献し活躍してくれるかです。どんな仕事をしてきたかを伝えるのは当然ですし、その結果どんな成果を出したかも欠かせません。そして、意外と見落としがちなのが『取組み姿勢』です。数字など文字で表しにくい部分ですが、エピソードを交えて具体的に書くことによりぐっと説得力も増します。忘れずに書いておきたいですね」（上田氏）
採用担当者の多くが、職務経歴書では仕事内容と成果、そのための取組み姿勢といった、「前職での実績」に注目していることがわかった。採用担当者がイメージしやすいように、より具体的な表現で書いていくことがポイントだ。

「これまでの経験」と「転職の目的」の一貫性を重視
Q2でも「これまでの経験」を重視していることは触れたが、さらに「その経験をどう活かせるか」が伝わることで、採用担当者の“面接に呼びたい度”はぐっと上がる。事実、74％の採用担当者がこの項目を選んでいた。「将来の夢や転職の目的が明確で、納得感がある」も半数近くの採用担当者が支持。「これまでの経験」と「転職の目的」の一貫性が大事だといえそうだ。
「企業が『転職の目的』に注目しているのは、『自社でないとダメな理由』があるのかどうかを気にしているということなんです。その部分が不明瞭だと、転職そのものへの本気度がわかりませんし、転職後に活躍できそうなイメージが湧きにくい。さらにそれが、『自分なりの言葉で書かれている』ことが重要です。マニュアルに載っているような、借りてきた言葉では、その人のパーソナリティが伝わりません」（上田氏）
また「自社でないとダメな理由」を伝えるためには、応募企業についてしっかり事前研究することが必要だ。別の設問で「よく調べてあるなと感じる応募書類とは、どんなものですか？」という質問を行ったが、「事業内容がきちんと理解できている」「業務内容が把握できている」といった基本的な内容についての意見が多く集まった。「業績」「歴史」「専門用語」などへの理解といった意見もあったが、細かい下調べ自体を評価するというよりは、調べた内容が志望理由とうまく関連づけられている場合に、人事からの評価が上がる傾向にありそうだ。
「インターネットの普及で、『調べているのは当然』というふうに採用担当者側の意識が変わったように思います。だからこそ、応募先について何も調べていないのは大きな減点になってしまいます。ホームページをチェックするのは基本ですが、その際は『事業内容・商品やサービスの内容・企業理念』の3点は必ず頭に入れておきましょう。その会社のことを調べていないと採用担当者を納得させる応募書類は絶対に書けません」（上田氏）
相手のことを知りたければ、必死で調べるはず。そうした熱意を、採用担当者は評価している。