呉服店アルバイトから、リラクゼーションセラピストへ

匿名レジュメの登録で企業や転職エージェントからオファーが届く「リクナビNEXTスカウト」。実際に登録して、幸せな転職を実現したというビジネスパーソンにインタビュー。「登録してよかった！」の生声をレポートします。

株式会社アルファースリー
「SPA　IMAGE」中目黒・本店　スパセラピスト
元安朱乃さん（26歳）
PROFILE■学校卒業後、地元・沖縄でフリーターとして飲食店や小売業、呉服販売会社などの接客を経験。「人を癒す」仕事で正社員として働きたいと考え、2009年夏にレジュメを登録。同年12月にアルファースリーからオファーを受け、2010年1月に入社。

2011年11月2日

「人を癒す」仕事で正社員を目指したい。地元以外の土地で自分の力を試したい。
リラクゼーション店を全国展開する会社で、一から技術と接客力を磨いています

■リクナビNEXTスカウトにレジュメを登録したきっかけは？

: (株)アルファースリー
元安朱乃さん

生まれも育ちも、沖縄県。フリーターとして県内で飲食店の接客担当や呉服販売会社の販売職など、さまざまな業態の接客業を経験していましたが、25歳が目前に迫った2009年の夏ごろ、「アルバイトではなく、正社員となって一つの仕事に没頭したい」と考えるようになったんです。
接客のアルバイトを通じて、「もっと深く、お客様と関わる仕事がしたい」という気持ちが芽生え、マッサージやリフレクソロジーなど人を癒す仕事に興味が湧いていたので、「癒し系の仕事で正社員を目指そう」と決意。ハローワークやフリーペーパーなどで求人を探すとともに、リクナビNEXTスカウトにもレジュメを登録しました。
リクナビNEXTスカウトに注目したのは、企業側から声がかかることで出会いのチャンスが広がるのではないか、そして自分の思いもよらない可能性にも気づけるのではないかと思ったからです。一度は沖縄県外で働き、自分を鍛えてみたいという思いもあったため、全国の会社からオファーが来る可能性がある点にも惹かれました。

■企業からオファーを受け取った時の気持ちは？

レジュメを登録してすぐ、数件のオファーをいただきました。レジュメを登録したものの、実際にオファーが来るとは思っていなかったので、喜びよりも「本当に来た！」という驚きが勝りましたね（笑）。ただ、県内の飲食業や小売業の接客職のオファーがほとんどで、希望とずれていたため、応募は見送りました。

■今の会社の面接を受けようと思った決め手は？

アルファースリーからオファーを受け取ったのは、2009年12月のこと。フットケアやアロマトリートメント、マッサージなどを行うリラクゼーション店「IMAGE（イマージュ）」を全国展開する会社の、「スパセラピスト」と呼ばれる施術担当者のオファーでした。
「IMAGE」は那覇空港の中に出店していたので、名前は知っていました。癒し系の仕事の中でも最も興味を持っていたマッサージ、リフレクソロジー系の仕事であるうえ、全国展開しているので沖縄以外で働ける可能性もある。「希望にぴったりのところからオファーが来た！」と心が躍りましたね。ホームページに載っていた「人は人でしか癒せない」という企業理念にも惹かれ、すぐに応募しました。
面接の前に、那覇エアポート店を見学させていただいたのですが、スタッフの方々が皆、笑顔で働いていたのが印象的でした。実は、それまでにマッサージ、リフレクソロジー会社数社に内定をいただいていたのですが、スタッフの笑顔が少ないことが気になって、入社を決断できずにいたのです。現場スタッフの笑顔に触れたことで、「この会社は違う。ここならば私も笑顔で働けそうだ」と思いました。
面接の場では、社員全員に企業理念が浸透していて、一人ひとりがお客様を癒すことに真剣に取り組んでいること、専任講師による研修で未経験でも高い技術を習得できることなどを聞き、未経験の私でも「癒しのプロ」を目指せそうだと思えました。
気になっていた勤務地のことも、面接の場で詳しく確認。「地域や店舗によってお客様の特色も変わるので、どんなお客様も癒せるプロになるため全国の店舗を経験してもらう」と説明されました。沖縄で働くことにこだわりはなく、どうせ県外に出るならばいろいろな土地で経験を積みたいと思っていたので、私にとっては願ったり叶ったりの環境。すぐに転職を決意しました。

■そして入社。今のやりがいは？

2010年1月に入社して、那覇エアポート店で1カ月半研修を受けました。その後、東京・銀座の「SPA IMAGE」やホテルスパを経て、現在は中目黒本店で、フットケアやアロマトリートメント、フェイシャルケアなどの施術を担当しています。
お客様は30～60代の男女が中心。できるだけリラックスいただき、笑顔で帰っていただけるよう、誠心誠意施術に努めます。少しでも緊張を解いてもらうために、笑顔も欠かしません。その結果、「ありがとう」「疲れが取れた」などの言葉をいただけたときは、「この仕事に就いてよかった」と心から思いますね。
サービス業には、「これが正解」というものがありません。技術・接客には常に最善を尽くしていますが、「もっと上があるのではないか」と考え始めると際限がありません。これからも技術もホスピタリティも磨き続けることで、「もっと上」「さらに上」を追求し続けたいと思っています。

＜採用担当者の声＞

豊富な接客経験はもちろん、彼女の「癒される笑顔」を高く評価しました

: 人事担当
白井ゆきの氏

当社では、ホテルやリゾート施設内など、全国で店舗を展開しています。今後も新規出店を拡大する予定。未経験でもやる気のある方に来ていただくことで、店舗展開に弾みをつけたいと考えていました。元安さんは、豊富な接客経験はもちろん、呉服販売会社では売り上げ数字も任され、ビジネス的な視点も養われている点に惹かれました。面接では、会話のキャッチボールがうまく、コミュニケーション力の高さを感じましたね。そして何より印象的だったのは、彼女の自然な笑顔。この笑顔にはどんなお客様も癒されるだろうと確信、採用に至りました。入社後の活躍は期待通り。めきめきと技術力を伸ばし、お客様からの支持を集めています。これからは後輩の育成にも注力して、マネジメント能力も磨いてほしい。そしてゆくゆくは、マネージャーとして店舗全体を率いる存在になってほしいですね。

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