この自己PR・退職理由ってOK？NG？:自己紹介編／リクナビＮＥＸＴ[転職サイト]

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		株式会社リクルートエージェント第2新卒キャリア支援グループ指宿優子（いぶすきゆうこ）さん

「自分のアピールポイントは何ですか？」「前社を退職した理由を教えてください」。前職での経験が浅く、短い期間で辞めた場合、答えにくいのがこの2つの質問。今週は、自己PRと退職理由について的をしぼり、第2新卒の面接トークでのOK、NGについて人事10人に判定を求めた。

主張できる強みを持っていないことが多い第2新卒。経験やスキルが十分でなくても人事の心をつかむ自己PRとはどんなものだろうか？　4つの悩みを例に企業人事たちに意見を聞いた。

		営業職希望で事務3年の経験		学生時代のバイトのリーダー経験

		お客様にほめられた経験		仕事で心がけてることを話す

このPRはOK？　前職で事務を3年経験しています。希望は営業職で、前職のスキルがあまり活かせそうにありません。事務3年の経験はアピールになるでしょうか？

第2新卒に関しては前職のスキルはさして重要ではありません。3年間やり通した経験を評価。もちろんどのような仕事振りだったかは重要ですが。
スターフューチャーズ証券株式会社　大場政次郎さん

基本的な仕事の進め方やパソコンスキル、コミュニケーション能力などは、社会人としての基礎能力として大切。立派なアピールになると思います。
株式会社ロック・フィールド　山田京さん

仕事内容よりも、所属していた部署での立場や仕事の取り組み方が重要になってきますね。なぜ事務から営業への転向を希望するのか、その理由もポイントですね。
株式会社ウェルコム浅輪哲司さん

営業職に必要なお客様を相手にした交渉力は、経験を積まないと得られないスキルだと考えています。
株式会社IRIコマース＆テクノロジー　工木大造さん





		4人の人事の判定がNGなのは、転向の理由と前職で身につけたスキルに不安を感じるためでしょう。なぜ営業職を希望するのか、前職では具体的にどんな業務に携わっていたのかをきちんと語れるようにしておくことが重要です。そのうえで、異業種であっても3年間ひとつの仕事をやり通したこと、社会人としての基礎が身についていることを示しましょう。また、事務職として社内のさまざまな人たちとコミュニケーションをはかって業務を円滑に遂行したことが言えれば、そこから営業としての素質をアピールすることもできます。

このPRはOK？　入社して2年半です。学生時代にバイトのリーダーとして、社員に代わってバイトたちのまとめ役をしていました。このこともアピールすると評価はされますか？

業種によりますが、バイトのリーダーもそう簡単なものでないことは承知しているので、先々リーダーシップをとれるポテンシャルがあるかを見る判断材料となります。ただし、どのようなリーダーシップを発揮したのか具体的な内容が気になるところ。
システムズユニオン株式会社　橋本実さん

学生時代のリーダーシップは十分評価の対象になります。リーダーシップは基本的に成長過程で養われるものだと思います。学生時代という社会人以前の早い段階での経験も非常に重要。
株式会社ディ・ポップス　堀哲郎さん

2年半のキャリアがあるのなら、評価の対象は基本的には入社後の経験のみになります。
スターフューチャーズ証券株式会社　大場政次郎さん





		8割の人事がOKの回答を出しているように、アルバイトの経験を自分の強みの補強材料として使うことは有効です。ただ、第2新卒が新卒と決定的に違うのは社会人経験を多少なりとも持っていることで、新卒との違いがまったく表せないのはNG。学生時代のことをアピールするのもよいですが、それでも必ず何か仕事の経験と組み合わせること。逆にそれができないのなら、2年半働いて何も得ていないかのような印象を与える危険があります。

このPRはOK？　入社して1年。まだこれといったスキルがあるとは言えません。今の仕事で、電話応対で丁寧に相手の言いたいことを聞いていたらお客様にほめられたことがあります。このことを話すと評価されますか？

相手の言いたいことを聞けることは、ひとつの大きな能力だと思います。それをお客様に認められ、ほめられた実績があるというのは非常に評価できます。
カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社　山本真澄さん

感じよくお客様に接することができるのは社会人として基礎的能力の一つです。丁寧な電話応対の結果、「こういう成果がありました」とエピソードが語れるとさらによいでしょう。
株式会社ロック・フィールド　山田京さん

特に電話の応対が評価されるということはありません。むしろ学生時代や社会人1年間の経験の中で、何に感動したか、どう失敗を乗り越えてきたかなどのほうが、ストレス耐性を知る上では重要。
三洋電機クレジット株式会社土谷恭一郎さん

一概には評価できません。「業務上の応対が丁寧であることは当然のこと」と認識していなければ逆にマイナス評価です。
株式会社ディ・アイ・システム　久保田健嗣さん





		些細なことであってもお客様から評価していただいたことには変わりなく、転職活動時のアピール要素にはなりえます。ただ、5割の人事がNGを出したコメントからも分かるように、単純に「ほめられた」だけでは不十分。企業が知りたいのは「ほめられたこと」自体ではなく、応募者がどんな人物でどのような努力をし、その結果どう評価を受けたかということです。それを客観的に一連の流れとして説明できてこそ初めてアピールになります。

このPRはOK？　今のところ誇れる職務経歴もないので、仕事をする上で心がけていることを話そうと思いますがアピールになりますか？

業務上での具体例やその目的、なぜそう思うようになったのかなど、筋道立てて話すことができれば、評価の対象になります。
株式会社ウェルコム浅輪哲司さん

非常にアピールになります。理論的に整理して話すことができれば、ポテンシャルを感じると思います。ただし、職務経歴の浅い人がする話が大袈裟過ぎると現実感がなく、かえってマイナスの印象になることがあるので、具体的な行動例などを示してほしいですね。
システムズユニオン株式会社　橋本実さん

何であれ、自分自身の考えを相手に正確に伝えることは容易ではなく、それができるなら評価されます。また、仕事をする上での心構えなども重要なポイント。
一建設株式会社　山口正芳さん

「社会人経験が浅いから、スキルや経歴がない」という自己評価は非常に甘い考えです。「経験年数は1年ですが、こんな成果が出せました」と言えるくらいの気概がなければ、わざわざ第2新卒者を迎える魅力はありません。
株式会社ディ・アイ・システム　久保田健嗣さん





		社会人になって1～2年程度であれば、ずばぬけたスキルが期待されることは少ないもの。8割の人事がOKの判定を出したのも、企業が第２新卒者から聞きたいのはむしろ「今までどういうことを心がけてきて、その結果どうなったか」であるからです。「営業成績が倍に伸びた」など劇的なものでなくても、例えば「お客様の親身になって商品を提案するように心がけた結果、次回もそのお客様から指名を受けた」など、自分なりにがんばった結果、どういう変化や成長があったかを話せるようにしましょう。