2010年の「レア求人」、採用されたのはどんな人？

●応募の理由は「生産設備のカイゼンを担え、成長できる環境がありそうだから」
新卒で半導体製造会社に入社し、生産ラインのメンテナンスを担当していた三浦さん。入社7年が経ち、30歳という節目の年を目前にしたとき、初めて転職を考えたという。
「少し前に同僚が別の業界に転職したのですが、新しい環境で新たな技術を習得することが楽しいと、とてもイキイキした表情で話していたんです。前職に大きな不満はありませんでしたが、30歳を機に、別の世界を見てみたい、違う土俵で自分の力を試してみたいと思うようになりました」
転職先に対する条件は、何らかの生産設備に関われる仕事であり、かついろいろなことにチャレンジできて自ら成長できる環境があること。業界にはこだわらず、ネット中心に求人を探したところ、2010年4月にアマゾンジャパンの「メンテナンステクニシャン」職を見つける。メンテナンステクニシャンとは、アマゾンの物流センターにおける物流装置、設備機器のメンテナンスを担う仕事だ。
「いちユーザーとしてアマゾンはよく利用していましたが、ネット企業というイメージが強く、『物流設備』『メンテナンス』などの言葉とにわかには結びつきませんでした。でも、求人内容を読み進めるうちに、急速に印象が変わりました。2000万点以上の商品を扱うにもかかわらず、当日配送にも対応するには、最先端の物流センターを持ち、それを支えるメンテナンス担当の存在が必須だとわかったんです。日々のメンテナンスだけでなく、生産性や品質向上のための『カイゼン』（生産現場で行われる作業の見直し活動）にも関われるとあり、『ここならばどんどん新しいことにチャレンジできそうだ』と感じ、すぐに応募しました」

●書類と面接では前職での「カイゼン経験」を丁寧に説明し、アピール
前職でも、生産ラインの効率化など、いくつかのカイゼンを手掛けた経験があった三浦さん。応募書類では、その経験をメインにまとめ、「業界は違っても、これらの経験は活かせる」と強くアピールした。面接でも、カイゼン経験を細かく説明したほか、分野は違っても個々の機械の動きは理解できること、基礎的知識をベースに早期に新しい技術をキャッチアップできことをアピールした。
「面接の席で、上司となる人が『仕事ではあるけれど、皆で協力し合い楽しく仕事を進めるのがアマゾン流』と話していたのが印象的でしたね。前職では、一人ひとりの役割と範囲が決まっていて、あまり周りと協働することがなかったので、このような環境で働けたら刺激的で面白そうだと感じました」

2010年7月に入社し、千葉県・市川市の物流センターに配属。商品の入荷から、配送されるまでの、すべてのラインのメンテナンスに関わっている。ラインは24時間、365日休むことはない。メンテナンステクニシャンには、その流れを止めないよう日々綿密な点検を行い、突発事項には迅速に対応することが求められる。「このスピード感が刺激的だし、力になっていると感じる」と三浦さんは話す。
「搬送設備、梱包設備などすべての設備がつながっているので、始めはその規模の大きさと多様性に驚きました。どこからチェックすればいいのか…と始めはとまどいましたが、周りが何でも教えてくれるし、チーム内での情報交換も綿密なので、すぐにコツをつかむことができました」
すでに搬送装置を制御の観点から見直す「カイゼン」にも取り組んでおり、生産性向上に一役買っている。
「自分の行動により、設備がうまく回るようになるのが目に見えて分かるので、とてもやりがいがありますね。すべてのお客様に早く商品を届けるという使命に対し、これからも努力し続けたいと思っています」

●営業と協働してきた経験、ロジカルな思考とそれを伝える力を高く評価
アニマルヘルス事業を拡大するにあたり、マーケティング分野における洞察力があり、データ分析に精通している人に事業部全体を率いてほしいと考えました。そのため、採用の際には、経営陣に対してロジカルに提言できる力、チームや関係部署と円滑な関係を築けるコミュニケーション力も重視しました。
大形さんは、マーケティング経験が豊富なだけでなく、営業部門との良好な関係構築の重要性を理解し、またその術を知っている点に惹かれましたね。面接では終始落ち着いていて、論理的に話ができるところも高く評価しました。